El colectivo de inmigrantes presenta una serie de necesidades especiales, fruto de la situación de separación del grupo familiar y social de origen, del choque cultural, del desconocimiento del idioma y del funcionamiento de los servicios e instituciones políticas, económicas y sociales. Para la atención de estas necesidades que presenta el inmigrante la Comunidad de Madrid, a través del Plan Regional para la Inmigración 2001- 2003, aprobó la puesta en marcha del Programa de Centros de Atención Social a Inmigrantes (CASI).

El CASI-USERA ofrece servicios para facilitar a la población inmigrante su integración social y laboral, complementando la actuación de los Servicios Sociales Generales, así como contribuyendo a facilitar el acceso a los recursos sanitarios y sociales que existan en su distrito de residencia o en la región de Madrid. Se trata, por tanto, de un dispositivo de apoyo de segundo nivel, con carácter no residencial, complementario a la atención que se presta por los Centros de Servicios Sociales municipales y de distrito, para garantizar una atención social integral a la persona inmigrante.